南非是非洲最发达的国家，约翰内斯堡号称世界级大都市，不幸的是，这里的网速用“老牛拉破车”来形容毫不为过，而且价格高得惊人，并非一般民众可以承受的。

无线上网昂贵无比且速度很慢

前天，酷6网的总编辑助理从QQ找我，问我能否帮他们在世界杯期间拍一些视频传到酷6，偶当时差点没晕倒。这位老兄不知道南非的网速是多么恐怖和多么昂贵！如果与国内网通一个月五六十的网费相比，南非价格至少是国内五六倍，且只有2G的流量，这里2G不是指的带宽，而是指你上传和下载的流量的总量，经常是下载几支歌曲，一个月流量就用光了，平常根本不敢看视频网站，否则一会功夫，一个月流量没了，剩下时间就上不了网了！

先说一下价格。我公司用的是Neotel的上网器，这是印度TATA集团（就是那个生产TATA汽车的公司）控股的一家新公司，价格在南非来说相对便宜，700兰特一个月（折合630人民币一个月）。下载速度号称3.6MB，上传速度号称1.2MB,用的是中国华为公司的无线猫。实际上，也就是半夜以后没人用、并且信号最好的时候能达到3.6MB，白天特别是遇到下雨阴天，打开一个网页至少需要五分钟，时常让人产生一种想砸电脑的冲动；当两三个人一起用的时候，简直就可以用老牛拉破车来形容。并且，在很多时候还突然间没有信号，打客服电话，人家会告诉你，他们信号发射塔出现故障，不知道何时能修好。有一次，我给环球时报传照片，就是把照片挂Email里面传过去，两张照片用了接近十五分钟。然后我发Email去Complain，客服经理第二天打电话给我说，他们是新成立的公司，所以有时候信号不是很好，所以价格才会这么低（一个月630块钱买15G流量，价格低么？？？），请我谅解。

我家里用的是Iburst的猫，一个月2G流量，收费为每月257兰特（折合约231人民币／月），下载速度为1MB，上传速度不知道几十KB，总之上传一张照片经常传到一半就出错。这个2G流量，也就是刚够俺每天看看网页，挂个QQ和MSN。这样还要节省着用，俺几乎从来不敢开视频，从来不敢看视频网站，不小心点到哪条新闻带着视频，俺就手忙脚乱地赶紧关掉，否则一会功夫流量就用光了，然后就上不了网了。我有一个朋友用的就是Iburst，有一次从国内呆了一阵迷上了PPlive，回南非后就用Iburst看。因为他是签约客户，没流量了可以从网上直接买，然后月底一起结账，他说自己一个月没看过几次，每次都卡的要命，需要缓冲好长时间，结果月底收到了1200多兰特（1000多人民币）的账单，幸亏他比较有钱，要是换上我，不知道要心疼多久。

南非的确有速度稍微快一点的服务商，那就是Vodacom，是英国Vodafone集团控股的公司，但价格也随之昂贵无比。289兰特（260人民币）／1.2G，389兰特（350人民币）／2.3G，589兰特（530人民币）／3G。这个号称带宽7.2MB，不过我使用过几次，绝对达不到7.2MB，速度也就是比Neotel稍微好一点、但不是经常断线而已。请注意，上面的价格是一个月的价格，并且流量是上传和下载的流量总和，我们平常人每天上网看看网页，聊一下天，偶然下个歌曲，都差不多能用到2G流量。让我每月付389兰特使用这个服务，我是买不起的，我宁可用Iburst的老牛拉破车式的服务。

我认识的一个台湾大爱电视台的特约记者，大爱电视台就是经常由慈济组织出面搞爱心捐款之类的电视台。他告诉我，以前拍了新闻，剪辑好之后用Vodacom传回去，有一次传一条10多分钟的重要新闻，竟然花了他接近1000兰特，还不够他稿费钱。所以，现在他拍了新闻，如果不是很重要，就找特快专递或回台湾的台湾人给捎回去，即便用特快专递也不过四百多兰特费用，总比花上1000多要节省很多吧？

有线上网不及“飞鸽传书”且服务极烂

以上说的是无线上网服务，相当于国内的移动或联通的笔记本无线服务。南非还有一个有线上网服务商，叫做Telkom，地位相当于国内的中国网通或中国电信。这家公司有南非政府30%的股份，按理说有政府股份，并且是有线服务，价格应该低一些，以提供网络服务给劳苦大众。但你千万别抱任何希望，我们公司以前用的就是Telkom的网络，这家公司给的是3G海外网页流量外加10G南非网站流量，价格折合人民币500多元。当然，它是比Vodacom略微便宜，网络因为是有线的，所以稍微稳定，并且额外提供10G的南非当地网站流量，也就是说，如果3G流量用光了，你还可以登录南非当地网站。

但问题在于，因为它属于国有企业，所以服务态度异常恶劣。有一次我们突然不能上网，然后我打客服电话，竟然一直等到58分钟才有人接听电话，气得我心脏病都快犯了，接通后对方说我们上月没付费，但我们的确付钱了，后来传真付费发票给他们，然后又打客服请他们赶紧开通。结果等了20多分钟才接听，然后客服说他现在就给我们申请开通，不过要等24小时后才能重新接通，最早也要第二天早晨才能上网。问他能不能现在就开通，因为是你们搞错了，对方说不可以，因为系统就这么设定的！结果害得我们公司一整天都没能上网！

前一阵，有一条关于南非“飞鸽传书”的新闻，大大羞辱了南非的网络，让Telkom颜面扫地，大家用百度或Google还能搜索到很多结果。说的是一家大型IT公司，每天有很多资料要传输，如果传送4GB的资料到80公里外的德班分公司，用Telkom网络传输的话，2小时份6分钟57秒才传输完总资料的4%；而用信鸽，1小时零8分钟就可顺利将U盘送达。因为该公司对Telkom异常失望且感觉其服务态度恶劣，决定以后使用信鸽传输资料。

所以，在Neotel进入南非市场后，我们赶紧换成了Neotel，因为不管这家新公司信号再怎么不好，人家服务态度相对较好，你打客服电话，15分钟之内会有人接听（总比Telkom58分钟接听电话强吧？）；你发邮件Complain，人家还会打过来电话给你解释情况，换成Telkom，一天发十遍邮件也不会有人搭理你，谁让人家是国企呢？

去年有一项关于南非互联网的统计，由于网费昂贵，南非约5000万人口中，仅有500万人接触过互联网，这500万中，只是上网收发Email的又占多数。南非互联网普及率与艾滋病感染率相当，艾滋病毒感染率为每八人中有一名携带者。

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